häufig gestellte Fragen

 

Hier findest du Antworten auf häufig gestellten Fragen:

Fragen zum Mitglieder-Bereich

Ich kann mich nicht einloggen
Bitte prüfe, ob du das richtige Passwort und den richtigen Benutzernamen eingegeben hast (Groß- und Kleinschreibung beachtet? Hochstelltaste gedrückt? Falsche Autovervollständigung?).
Bitte versuche es auch an einem anderen Gerät und mit einem anderen Browser (zB. Chrome). Insbesondere bei iPhones kann es zu Problemen kommen. Es kann auch helfen, den Cache zu löschen. Vergib dir ggf. ein neues Passwort.
Wenn du kurz vorher erst eine Mitgliedschaft abgeschlossen hast, kann es sein, dass das System erst noch verarbeiten muss und du dich nicht unmittelbar einloggen kannst. Bitte probiere es nach ca. 10 Minuten noch einmal.

 

Ich kann nicht auf die Inhalte im Premium-Bereich zugreifen
Hierfür kann es mehrere Gründe geben:
– du bist nicht eingeloggt; über den Button „Login“ oben rechts kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort einloggen. 

– du bist kein Premium-Mitglied; wenn du dich nur mit deiner E-Mail-Adresse als einfaches Mitglied registriert hast, kannst du dir das Schnittmuster zum jeweiligen Livesewalong kostenlos herunterladen. Für die Inhalte aus dem Premium-Bereich musst du (kostenpflichtiges) Premium-Mitglied sein.

https://einfach-naehen.com/mitglied-werden/

– dein Account ist gesperrt; sollte es zu Zahlungsausfällen kommen, wird dein Account automatisch gesperrt. Bitte sorge dafür, dass für die jeweilige Abbuchung dein Konto ausreichend gedeckt ist. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird dein Account wieder freigeschaltet.

– deine Premium-Mitgliedschaft ist beendet; entweder hast du gekündigt oder bist trotz Aufforderung deiner Zahlungsverpflichtung nicht nachgekommen.


Wie lange kann ich mir die Näh-Videos aus den Vormonaten im Premium-Bereich ansehen?

Solange du Premium-Mitglied hast, kannst du dir nicht nur das aktuelle Video, sondern auch noch die Videos aus den Vormonaten ansehen. 

Um auf die vorherigen Videos zugreifen zu können, musst du als Premium-Mitglied eingeloggt sein.

 

Wie lange sind die Schnittmuster im Premium-Bereich verfügbar?
Die „Schnittmuster des Monats“ kannst du dir nur in dem jeweiligen Monat kostenlos herunterladen. Wenn du es versehentlich versäumt hast, findest du die Schnittmuster aber immer noch im Shop des jeweiligen Designers. Ein nachträgliches Übersenden der Schnittmuster ist nicht möglich.

 

Endet die Premium-Mitgliedschaft nach der von mir gebuchten Laufzeit automatisch?
Nein, deine Mitgliedschaft verlängert sich automatisch um den von dir zuvor gebuchten Zeitraum, wenn du nicht vorher kündigst. Du kannst in deinem Konto die Kündigung vormerken.

 

Die Videos lassen sich nicht ruckelfrei abspielen
Es kann sein, dass zu viele Mitglieder gleichzeitig auf das Video zugreifen und der Stream dadurch nicht flüssig läuft. Wir versuchen, die Datenmenge so gering wie möglich zu halten, ohne das die Bildqualität zu sehr darunter leidet.
Auch deine Internetverbindung kann zu schwach sein oder Probleme bei deinem Anbieter vorliegen.
Bitte probiere es einfach zu einem anderen Zeitpunkt noch mal.

Ich finde die A0-Datei nicht
Im Premium-Bereich kannst du dir nur die A4-Größe für das Schnittmuster herunterladen. Sollte ein eBook beim Ersteller auch die A0-Größe umfassen, so besteht hierfür keine Lizenz zur Weitergabe. Sofern im eBook A0-Dateien vorhanden sind, erhältst du sie im Shop des Designers oder du lässt dir die A4-Datei in einem Copyshop oä. auf A0 plotten.

 

Fragen zum Livesewalong

Kann ich mir das Video auch später noch ansehen?
Ja, die Livesewalongs bleiben auf youtube öffentlich.

Kann ich das Schnittmuster auch später noch herunterladen?
Nein, das Schnittmuster (bzw. komplette eBook für Premium-Mitglieder) bleibt immer nur eine Woche bis etwa 1 Stunde vor dem Livesewalong online. Danach bekommst du es aber natürlich noch im Shop des jeweiligen Schnitterstellers.

 

Fragen zu Nähproblemen

Du hast eine Frage zu einem bestimmten Nähthema? Mittlerweile gibt es über 200 Videos auf meinem Youtube-Kanal zu den unterschiedlichsten Techniken und Nähprojekten.

 Zum einfach nähen youtube-Kanal

Neue Ideen sind immer willkommen. Bitte nutze vorher aber einmal die Suchfunktion auf youtube, vielleicht gibt es ja zu deinem Nähproblem von mir bereits eine Lösung. 

 

Empfehlungen zu Nähmaschinen

 

Welche Nähmaschine / Kindernähmaschine kannst du empfehlen?
Hierzu habe ich bereits ein ausführliches Video auf youtube gemacht, in dem ich auf viele Aspekte eingehe. 

zum Video